นโยบาย การยกเลิกหรือคืนสินค้า
เนื่องจาก หจก.สาธิตา พาเลท บริการ ซื้อ-ขาย-ให้เช่า พาเลทพลาสติก ทั้งสินค้าใหม่
และ สินค้ามือสอง จึงต้องขอเรียนทำความเข้าใจกับลูกค้าทุกท่าน ดังนี้
พาเลทใหม่
เนื่องจาก พาเลทพลาสติกใหม่ เป็นพาเลทที่มีมูลค่าสินค้าค่อนข้างสูง ในกระบวนการผลิต/
ตัว หากลูกค้าต้องการพาเลทเฉพาะ เช่น สีเฉพาะ, ข้อบ่งชี้เฉพาะของบริษัท, คุณลักษณะพิเศษ
และการใช้งานรูปแบบเฉพาะงาน เป็นต้น พาเลทลักษณะข้างต้น ต้องมีการสั่งผลิตเป็นพิเศษ
และต้องมีจำนวนขั้นต่ำ 300 ตัวขึ้นไป ส่วนใหญ่จะมีการวางมัดจำล่วงหน้า 35-50% ก่อนทำการ
ผลิต หากลูกค้ามีความประสงค์ยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือใบสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบความ
เสียหายที่เกิดขึ้น ดังนี้ คือ
1. หจก.ฯ ไม่สามารถคืนเงินมัดจำให้กับลูกค้าได้
2. สินค้าที่ผลิตแล้ว หากมีมูลค่าความเสียหายมากกว่าจำนวนเงินมัดจำ ลูกค้าต้องจ่าย
ส่วนต่างเพิ่มเติมด้วย
3. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบเรื่องค่าขนส่ง กรณีที่มีการจัดส่งสินค้าดังกล่าวไปแล้ว ก่อน
การบอกกล่าวยกเลิกคำสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษร
การคืนสินค้า กรณีพาเลทใหม่ หจก.ฯ จะรับคืนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไข ต่อไปนี้ คือ
1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพ 100% ไม่มีร่องรอยของการใช้งาน หรือชำรุดเสียหาย
2. การบอกกล่าวคืนสินค้า ลูกค้าต้องแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรมายัง หจก.ฯ
3. ลูกค้าต้องรับผิดชอบเรื่องค่าขนส่งที่เกิดขึ้น หากสินค้าดังกล่าวไม่ผิดไปจากข้อกำหนด
ของคำสั่งซื้อ ทั้งเรื่องคุณภาพ คุณลักษณะการรับน้ำหนัก สี และวัตถุดิบในการผลิต
4. แต่หากสินค้าดังกล่าวไม่ได้คุณภาพ คุณลักษณะการรับน้ำหนักและผิดไปจากคำสั่งซื้อ
ที่ลูกค้าแจ้งไว้ หจก.ฯ ยินดีรับคืนสินค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
พาเลทมือสอง
หจก.ฯ จำหน่ายพาเลทมือสองคุณภาพ จึงกล้ารับประกันสินค้าให้กับลูกค้า 1-3 เดือน
แต่เนื่องจาก พาเลทมือสองมีราคาจำหน่าย ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบต่างๆ เช่น ราคาซื้อเข้า
ในแต่ละครั้ง จำนวนพาเลทมากน้อย สถานที่และระยะทาง การขนส่ง การคัดแยก ค่าคนงาน
ราคาที่มีการปรับเปลี่ยนตามสภาพความต้องการใช้งานของตลาด เป็นต้น ความผันผวน
ดังที่กล่าวมา หจก.ฯ จึงขอชี้แจงกรณีการยกเลิกหรือคืนสินค้า ดังนี้คือ
1. การยกเลิกหรือคืนสินค้า หจก.ฯ ไม่สามารถรับคืน ยกเลิก และเปลี่ยนสินค้าได้ทุก
กรณี เพราะสินค้ามีความผันผวนในองค์ประกอบข้างต้นที่ได้กล่าวมา แต่ลูกค้าสามารถ
มั่นใจได้ เพราะพนักงานขายของ หจก.ฯ เป็นผู้มีความชำนาญงานโดยเฉพาะด้านพาเลท
ดังนั้น ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ยังไม่เคยเกิดความผิดพลาดขึ้นกับลูกค้าแม้แต่รายเดียว
*** ลูกค้าท่านใดมีประเด็นข้อสงสัยในการยกเลิกหรือคืนสินค้า ติดต่อสอบถาม หจก.ฯ
ได้ในเวลาทำการทุกวัน จันทร์-เสาร์ ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2429-5698
สายด่วน 094-925-2569 (คุณเชษฐ์) E-Mail : sttpallet@gmail.com ***