การร้องเรียน
 

      หจก.ฯ มีการเปิดช่องทางให้ลูกค้าสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า    และบริการได้ที่หมายเลข 0-2
  
429-5698 หรือสายด่วน 094-925-2569 เมื่อรับเรื่องร้องเรียนแล้ว หจก.ฯ จะติดต่อกลับลูกค้า เพื่อชี้แจง
 
หรือแก้ไขปัญหาดังกล่าวภายใน  3 วันทำการ        ตลอดจนมีการติดตามผลหลังการชี้แจง หรือแก้ไข

ปัญหาอีก 7 วัน รวมระยะเวลาทั้งสิ้นไม่เกิน 10 วัน
 
  
 
ข้อพิพาทและวิธีการแก้ไข
 

      หจก.ฯ มีแนวทางในการแก้ไขข้อพิพาท ดังนี้ คือ


1. ข้อพิพาทที่เกิดจากเอกสารหนังสือสัญญาจ้างทำของ จะต้องว่าด้วยเรื่องของกฎหมาย และยึดตาม

ลายลักษณ์อักษรที่ได้มีการตกลงกันไว้เป็นสำคัญ

2. ข้อพิพาทที่เกิดจากเหตุของสินค้า(พาเลทพลาสติก/ลังพลาสติก/ถังขยะ/รถยก)

      2.1 กรณีสินค้าใหม่ หจก.ฯ มีการรับประกันสินค้า เช่น พาเลทพลาสติกใหม่ มีการรับประกัน 1 ปี

ภายใต้การใช้งานปรกติ เป็นต้น แต่หากเป็นความบกพร่องจากกระบวนการผลิต หจก.ฯ ยินดีเคลม

สินค้าใหม่ให้ลูกค้า   ส่วนสินค้าอื่นๆ การรับประกันก็จะแตกต่างกันออกไป     ลูกค้าสามารถสอบถาม

ทุกข้อสงสัย เพื่อความมั่นใจก่อนการตัดสินใจซื้อ และเป็นการสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้า

       2.2 กรณีสินค้ามือสอง หจก.ฯ มีการรับประกันสินค้าบางชนิด เช่น พาเลทพลาสติกมือสอง หจก.ฯ

มีการรับประกันสินค้าภายใต้การใช้งานปรกติ 1-3 เดือน  ขึ้นอยู่กับรุ่น  รูปแบบ  และชนิดของพาเลท

แต่สิ่งที่แตกต่างกับสินค้าใหม่ก็ คือ สินค้ามือสองซึ่งลูกค้าซื้อแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้ทุกกรณี

ซึ่ง หจก.ฯ มีความชัดเจนและจริงใจในการทำธุรกิจ ดังนั้น ลูกค้าควรศึกษารายละเอียดในเบื้องต้น

ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าเป็นสำคัญ เพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดปัญหาในภายหลัง